2009-03-28 17:36:32
ホームページを作る前に！
「売上を何とかアップしたい！」という切実なご相談をよくお受けする。
その際、「HPをどうすれば検索エンジンの上位に表示できるか？」とか「HPのデザインをどうすればよいか？」とった技術的・デザイン的な要素を短絡的に追求しようとする経営者が多い。そして、そういう経営者に限って、法外なHP作成料金を要求する、一見もっともらしいカリスマHP製作者にひっかかってしまったりするのである。
それでは、HPを作る前に、経営者として考えるべきことは何であろうか？
ご存知の方も多いと思うが、マーケティングの基本中の基本に、「４P」という切り口がある。Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販促）の４つの頭文字であり、通常この順番で記載されている。そして、販促が一番最後にきている点がミソである。
販促とは「顧客に対するコミュニケーション活動」であり、コミュニケーションするには「語るべきこと」がないと始まらない。その「語るべきこと」が製品であり、価格であり、流通であるのだ。
HPも販促ツールのひとつである以上、経営者として「お客様に是非とも知ってもらいたい何か」、つまり「売り」がなければ、HPを作っても、まさに「仏作って魂入れず」になってしまうのである。
しかし、実際には、多くの経営者が「売上につながる自社の売り」を深く理解できていない。そこで、経営者や従業員の方々にお話を伺い、「売り」を引き出し、それを販促ツールに反映していくことが、我々経営コンサルタントの重要な仕事のひとつになっているのである。
