強い企業と従業員教育～大阪市、神戸市、京都市、西宮市、尼崎市のモチベーション向上

2011-05-25 18:12:18

ユニクロの凄さ

ポールスチュアートのチノパンがヨレヨレになっていたので、ユニクロを見に行くことにした。いままでユニクロでズボンを買ったことがなく、「ポールスチュアートからユニクロか」と思わないでもなかったが、2~3千円でしっかりしたズボンが売られており、しかもスソ直ししなくてもいいように股下3センチ刻みでサイズが揃っていた。スソ直しのメンドクササを解消するだけでなく、スソ直しの費用もかからず、「さすが」と思わせられた。

さらにレジでの支払いのとき、アルバイトと思われるかわいい女の子がにこやかに接客し、カードの明細書もパッと渡すのではなく、わざわざ「内容をご確認下さい」とひと手間かける。このひと手間があるのとないのとでは、お客側の印象が大きく違ってくるのだ。

ただ、なにもかも完璧なようであるが、一点だけ、「これはどうかなあ？」と思ったことがある。それは自分の股下を数字で認識してしまう、ということだ。まあ、足の長いひとには関係ないことではあるのだが・・・